A happy costumer of Passpod.id

Berpergian kemanapun, rasanya internet sudah menjadi kebutuhan pokok. Smart phone nggak nyambung sama internet rasanya super mati gaya. Kejadian ini pernah saya alami waktu saya ke Turki, dengan polosnya ga beli simcard atau pinjem modem dari Indonesia. Asli, mati gaya, mana wifi di hotel-hotel yang saya inapi juga seringnya ga bisa diharapkan, lemot. Susah cari free wifi disana. Kepolosan ini tidak akan saya ulang di trip saya ke Vietnam selama lebaran kemarin. Sayangnya, saya polos banget baru pesen modem seminggu sebelum keberangkatan, yang mana pasti semua orang juga bakal pergi liburan. Saya pernah pinjam modem di Wi*f**, dengan gembar-gembor dan iklannya dimana-mana nggak sebanding ama pelayanannya yang super jelek. Kebetulan saya tinggal di Malang, yang mana bakal susah kalo perusaan Wi*f** itu ngotot kalo pengirimannya H-1 sebelum keberangkatan. Hasilnya apa, H-1 jam 3 sore saya baru ditelepon CS nya apa ekspedisi ke Malang yang bisa semalem nyampe. Are they crazy or what? Csnya pun amit-amit susah banget dihubungi. SLOOOOOW RESPONSE. Singkat cerita saya suruh mereka anter itu modem ke Soekarno-Hatta jam 12 malem.

Males pinjam lagi di mereka, saya pun kemakan sama cerita @amrazing untuk pinjam modem di JavaMifi. Udah selese order, saya langsung di telepon pihak mereka kalo modemnya udah full booked semua. Huhuhuhu. Nangis deh. Tapi mereka baik banget langsung  telepon sebelum saya melakukan transaksi. Kapan-kapan bakal nyoba lagi deh pinjam modem disini.

Modem Passpod.id

Lalu saya browsing-browsing dan super gambling antara yang trusted dan yang nggak. Maklum ya, kita juga suruh deposit uang juga di mereka. Ketemulah sama Passpod.id . I have no clue at all. Ga ada testimonial juga, akhirnya saya telepon ajalah ke kantor mereka dulu, memastikan ada ga barangnya dan katanya ada. Saya disuruh kontak-kontakan lewat WA sama CS nya. CS nya super helpfull dan ramah, dia juga bilang pada saat itu web mereka lagi down dan disuruh pesen pake format via WA. Errrr.. yauda deh coba aja gambling daripada ga sama sekali. Daaaan... yang paling bikin “leleh” banget adalah... mereka mau loh ngirimin barangnya hari itu juga karena mereka takut juga ekspedisi rame menjelang lebaran. Singkat cerita, itu modem udah ada di saya H-5 dari tanggal pemakaian. Terharu. Pinjam di tempat lain mana boleh segitu, pasti pada dikirim H-1. Baik banget dan juga ga “kaku” ama aturan. Mereka mau ngerti saya yang tinggal jauh dari Jakarta ini, jadi ngiriminnya lebih awal. Udah gitu free ongkir lagi. Dan CS nya juga bilang kalo WA CS standby selama lebaran, jadi sewaktu-waktu disana saya butuh, saya bisa tanya-tanya. Selama di Vietnam sinyal lancar banget, kekurangan cuma satu, sore gitu batere modem udah abis. Tapi tenang, mereka minjemin powerbank juga! Baiiik banget huhuhu. 

 H+1 dari kepulangan saya di WA CS nya untuk saran dan kritik untuk mereka. Keren banget kan? Mereka pun juga menerima masukan dari saya dengan baik. Pokoknya super ramah. Namanya jual jasa. Yang jual jasa tuh banyak, yang ramah tuh jarang. Jual jasa jangan mereka merasa costumer yang perlu, tapi harus mereka yang perlu. CS standby dan helpfull itu wajib banget.

This is not a sponsored post. Murni karena I’m a happy costumer!