Internet saat ini rasanya udah kayak jadi kebutuhan primer kayak sandang, pangan, papan. Kalo nggak ada internet rasanya butek dan ga bisa mikir jernih. Apalagi kalo keluar negeri. Wah alamat keterbatasan internet. Kalo kayak singapura atau malaysia mungkin masih bisa beli simcard, tapi kalau negara lain belum tentu. Berbekal kepo-kepo di Instagram, akhirnya aku nemu Wi2Fly. Mereka menyediakan rental wifi portable ke banyak negara. Yaudin deh untuk perjalanan ke Hong Kong kali ini aku nyoba rental. Tapi karena ini based in Jakarta jadi harap-harap cemas karena routernya katanya baru dikirim H-1 kerumah. Dan ternyata kecemasanku terbukti. H-2 jam 3 sore aku ditelepon nanya kira-kira pengiriman apa yang bisa sehari sampe Malang. Waduh, ga yakin juga nih kalo sore baru dikirim besoknya dah nyampe. Awalnya aku ngasih saran kalau kuambil aja di bandara waktu di Jakarta, tapi aku nyampenya malem. Katanya aku mau dihubungin lagi, walau nyatanya ga dihubungin-hubungin. Telepon kantor nggak pernah diangkat, WA juga balesnya lama banget. Bisa dibilang ga bisa diharapkan *hopeless*.
Tapi dari dl sebelum pesen, waktu masih nanya-nanya via DM IG responnya cepet. Yauda deh coba mastiin lagi lewat DM dan responnya teges dan cepet banget. Yang bikin terharu *ciee* admin IG bahkan mau nganter routernya ke bandara jam 11 malem padahal bandara dari Jakarta jauh juga. Waktu akhirnya meet up tengah malem itu, dia masih bantuin aku buat unduh aplikasi biar aku bisa nembus "banned" internet di Cina.
Jadi intinya, kalo butuh costumer service-nya mending ke DM Instagram hehehehe. Lebih cepet, menyelesaikan masalah, baik pula.
Selama dipakai di Hong Kong, Macau, Shenzhen sinyal wifi nya oke banget. Bahkan ketika lagi naik MRT sekalipun. Tapi ya memang sih di China agak susah, kadang nyantol kadang enggak, meskipun udah aktivin aplikasi betternet (better download dulu di Indonesia kalau mau ke China, gunanya buat nembus nembus "internet" di China. Jadi recommended banget lah wi2fly ini, jadi nggak pernah bingung-bingung nyari wifi lagi deh sepanjang perjalanan hehehe.
Cuma ya.. mungkin perlu perbaikan mengenai customer care-nya mereka aja sih. Itu aja kurangnya, bikin costumer kesel banget karena biasanya pada butuh cepet tapi late response hehehe.
Modemnya sih langsung diambil H+1 kedatangan kita. Dan pengembalian uang depositnya ini dalam 7-14 hari kerja. Tiap hari cek aja e-mailnya, ntar kan bakal dikirimin e-mail refundnya, ya memang penuh ketidakpastian. Sekali lagi menurutku karena costumer service-nya yang kurang hehehe. Sekian reviewku soal Wi2Fly, semoga pelayanannya dapat lebih ditingkatkan lagi.
Selama dipakai di Hong Kong, Macau, Shenzhen sinyal wifi nya oke banget. Bahkan ketika lagi naik MRT sekalipun. Tapi ya memang sih di China agak susah, kadang nyantol kadang enggak, meskipun udah aktivin aplikasi betternet (better download dulu di Indonesia kalau mau ke China, gunanya buat nembus nembus "internet" di China. Jadi recommended banget lah wi2fly ini, jadi nggak pernah bingung-bingung nyari wifi lagi deh sepanjang perjalanan hehehe.
Cuma ya.. mungkin perlu perbaikan mengenai customer care-nya mereka aja sih. Itu aja kurangnya, bikin costumer kesel banget karena biasanya pada butuh cepet tapi late response hehehe.
Modemnya sih langsung diambil H+1 kedatangan kita. Dan pengembalian uang depositnya ini dalam 7-14 hari kerja. Tiap hari cek aja e-mailnya, ntar kan bakal dikirimin e-mail refundnya, ya memang penuh ketidakpastian. Sekali lagi menurutku karena costumer service-nya yang kurang hehehe. Sekian reviewku soal Wi2Fly, semoga pelayanannya dapat lebih ditingkatkan lagi.
Comments
Post a Comment