Antri, pleaaaseee

Masalah ngantri selalu bikin saya malu sebagai orang Indonesia. Beberapa kali pengalaman keluar bikin saya sadar kalo Indonesia ini yang bermasalah SDM-nya yang nggak bisa diatur dan nggak bisa menuruti aturan. Susah maju kan kalo kayak gini?

Lihatlah negara tetangga Singapura, mau masuk MRT antri di sisi kiri dan kanan pintu masuk dengan catatan baru masuk setelah yang di dalem keluar. Kalo ada yang tiba-tiba berdiri di tengah (di depan pintu), biasanya sih memang bukan orang Singapura dan raut-rautnya sih orang Indonesia. Itu masih Singapura yang antrinya masih nggak banget-banget. Jepang ini culture ngantri-nya banget-banget. Dimana-mana ngantri juga. Mereka-pun selalu menghargai orang yang lebih tua atau disabilitas. Orang Indonesia umumnya, nggak mau tau, yang penting “saya”. Nggak semua orang Indonesia emang gitu, tapi nggak jarang juga orang Indonesia yang seenaknya.

Budaya sopan santun di Jepang juga kental sekali. Misalnya, di suatu tempat makan,kita nggak boleh makan makanan yang kita beli di tempat lain. Dan kalau ketauan, itu pemilik tempat makannya bisa marah banget. Mungkin nganggep itu nggak sopan ya. Kalo dipikir-pikir, kalo kita jadi pemilik tempat makan juga tersinggung ya.

Ini saya kasih contoh. Baru terjadi kemarin banget di Narita Airport. Dimana-mana yang namanya scanning X-ray atau imigrasi ya selalu ngantri. Ngantri panjang banget ampe mengular. Saya udah ngantri, depan saya kayaknya anak-anak Jepang gitu. Tiba-tiba dah mau deket pintu mau masuk ke pemeriksaan X-ray, ada laki-laki jenggotan nyempil di sebelah depan saya, udah keliatan dong kalo nih orang bukan temennya anak-anak Jepang itu. Saya liatin aja, dia pasang muka innocent aja. Eh dia buka paspornya dan Indonesia dong! Udah saya duga. Malu banget nggak sih sama negara lain, pasti yang belakang juga ngeliat lah dia berlaku curang gitu. Buat dia mungkin nggak merasa kalo kelakuannya “dilihat” atau “ketauan”, tapi yang Maha Mengetahui tau lho. Saya juga tau lho, sampai niat bikin tulisan ini. Ada lagi nih, waktu di gate ruang tunggu, para petugasnya kan pasti mendahulukan yang bawa anak-anak dan yang disabilitas atau mengalami cedera. Saya lihat sendiri petugasnya mendatangi satu-satu dan mempersilahkan mereka masuk terlebih dahulu. Kemudian tiba giliran seat 50 dan seterusnya masuk duluan. Saya akhirnya ngantri masuk (dengan 2 line antrian) karena saya seat 60. Lagi enak-enak ngantri, tiba-tiba ada ibu-ibu dan bapak-bapak bikin line baru di sebelah saya (jadi 3 line) dan diikuti belakangnya. Si ibunya udah nyelonong ke depan buat masuk duluan, terus si bapak sebelah saya innocent juga mau ndusel maju. Eh sama bule di depan, bapak itu dimarahin intinya bilang “eh kamu harus ngantri”, terus si bapak bilang “I’m 60”. Terus si bule bilang “saya juga duduk nomor 60-an,sana kamu”. Malu banget bos, orang Indonesia kayak gitu! Terus si bapak itu ndusel mau nyela saya, saya tegur “kok bapak nggak ngantri sih!” dan beliau nyolot banget “mbak, saya itu udah umur 60” dengan nada naik. Saya cuma nyindir aja “lha kalo gitu kenapa nggak daritadi masuk?(kalo memang prioritas)”. Beliau cuma melengos aja nggak bisa jawab. Tapi akhirnya saya dan belakang-belakang saya juga nggak ngasih dia “jalan”. Istrinya disana udah ngeliatin nungguin dia dengan kesel gitu. Antrian belakangnya bapak tadi juga takut mau nyela antrian, saya liatin juga sih emang. Saya browsing, setahu saya tidak ada peraturan bahwa orang diatas 60 tahun dipersilahkan masuk terlebih dahulu. CMIIW. Setau saya cuma yang bawa anak-anak dan yang mengalami cedera, itupun disamperin sama petugasnya. Saya bukannya nggak hormat  sama bapak tadi, tapi kalo beliau merasa beliau ”prioritas”, beliau bisa langsung maju kedepan ke petugasnya, kalo memang benar dia “prioritas” lho ya. Fisik beliau juga masih segar bugar. Dan saya juga nggak habis pikir sama orang yang pengen dulu-duluan naik pesawat. Biar apa gitu, toh udah ada seat-nya juga. Beda kalo anda naik Bus Bagong. 

Antri toilet di Jepang juga rapi banget. Nggak ada yang namanya merasa lebih butuh, lebih urgent. Antri tetep antri. Coba kalo di Indonesia, udah bagus-bagus antri, masih ada aja mak-mak yang tiba-tiba berdiri di depan pintu toilet nyelonong masuk duluan. Indonesia susah maju nih kalo kayak gini. Budaya nggak mau tertib dan nggak mau ngantri ini harus dirubah. Minimal dari kita sendiri. Lalu ingetin orang di sekitar kita, jangan sampe hal  kayak gini dilihat sama warga negara lain karena akan meninggalkan kesan yang nggak bagus.